Політика зберігання даних
Останнє оновлення: 28 вересня 2025 року
Ця Політика зберігання даних описує, як Mindcraftua збирає, зберігає та видаляє персональні дані користувачів платформи mindcraftua.pro. Ми зобов'язуємося зберігати ваші дані лише стільки, скільки це необхідно для виконання визначених цілей.
1. Загальні принципи
Ми дотримуємося принципу мінімізації даних: персональні дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для досягнення мети, з якою вони були зібрані. Після закінчення строку зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.
2. Категорії даних та строки зберігання
2.1. Дані облікового запису
Інформація, надана під час реєстрації (ім'я, адреса електронної пошти, контактні дані), зберігається протягом усього часу існування активного облікового запису. Після видалення облікового запису ці дані видаляються протягом 30 днів, якщо інше не передбачено законодавчими вимогами.
2.2. Дані про використання сервісу
Технічні журнали, дані про сесії та активність у системі зберігаються протягом 12 місяців з моменту їх створення. Після закінчення цього строку вони автоматично видаляються або агрегуються у знеособленому вигляді.
2.3. Дані групових сесій
Записи про участь у групових заходах, нотатки фасилітаторів та пов'язані матеріали зберігаються протягом 24 місяців після завершення відповідної програми або сесії. Після цього строку вони видаляються або знеособлюються за запитом учасника.
2.4. Платіжна інформація
Дані про транзакції та платежі зберігаються протягом 5 років з дати здійснення платежу відповідно до вимог фінансової звітності та бухгалтерського обліку. Повні реквізити платіжних карток не зберігаються на наших серверах.
2.5. Комунікації та звернення
Листування з командою підтримки, повідомлення та запити зберігаються протягом 36 місяців з моменту останнього контакту. Це дозволяє нам забезпечувати якісний сервіс та вирішувати можливі суперечки.
2.6. Маркетингові дані
Дані, зібрані для надсилання інформаційних матеріалів, зберігаються до моменту відкликання згоди або протягом 3 років з дати останньої взаємодії — залежно від того, що настане раніше.
3. Підстави для тривалішого зберігання
У певних випадках ми можемо зберігати дані довше за стандартні строки:
- якщо це вимагається чинним законодавством або регуляторними органами;
- якщо дані необхідні для врегулювання судового спору або претензії;
- якщо ви надали окрему згоду на тривале зберігання;
- якщо дані використовуються виключно в знеособленому, агрегованому вигляді для аналітики.
4. Процедура видалення даних
Після закінчення строку зберігання дані видаляються одним із таких способів:
- Безпечне видалення — дані знищуються таким чином, що їх відновлення є неможливим.
- Знеособлення — з даних вилучається будь-яка інформація, що дозволяє ідентифікувати особу, після чого вони можуть використовуватися для статистичних цілей.
- Архівування — у виняткових випадках дані можуть бути переміщені до захищеного архіву з обмеженим доступом на строк, встановлений законодавством.
5. Ваші права щодо зберігання даних
Ви маєте право:
- запитати інформацію про те, які ваші дані зберігаються та протягом якого строку;
- вимагати дострокового видалення ваших персональних даних (право на забуття), якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання;
- отримати копію своїх даних у машиночитаному форматі;
- заперечити проти обробки ваших даних у певних цілях.
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою: info@mindcraftua.pro. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
6. Резервні копії
Резервні копії даних створюються для забезпечення безперервності сервісу та захисту від втрати інформації. Резервні копії зберігаються не довше 90 днів. Після видалення даних із основних систем вони також видаляються з резервних копій у межах наступного циклу оновлення резервів.
7. Дані третіх сторін
Якщо ми передаємо або отримуємо дані від партнерів чи постачальників послуг, строки зберігання регулюються відповідними угодами про обробку даних. Ми вимагаємо від усіх партнерів дотримання принципів, викладених у цій політиці.
8. Зміни до цієї політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики зберігання даних. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або через помітне повідомлення на платформі не менш ніж за 14 днів до набрання змін чинності. Продовження використання сервісу після цієї дати означає прийняття оновленої політики.
9. Контактна інформація
З питань, пов'язаних із зберіганням ваших персональних даних, звертайтеся до нас:
- Електронна пошта: info@mindcraftua.pro
- Телефон: +380 95 759 29 59
- Адреса: вулиця Леваневського, 34, Біла Церква, Київська область, Україна, 09100